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中原银行新一代呼叫中心系统项目-话务平台重构项目中标候选人公示

中原银行新一代呼叫中心系统项目-话务平台重构项目招标编号:YDZB20240029202479日在郑州市经三路与红专路交叉口思达数码大厦9楼911室进行了开评标工作,评标委员会按照招标文件要求及规定程序对投标文件进行了评审,现就本项目的中标候选人公示如下:

一、项目概况与招标范围

1.1招标项目名称:中原银行新一代呼叫中心系统项目-话务平台重构项目

1.2招标编号:YDZB20240029

1.3招标范围:建设中原银行新一代呼叫中心系统项目-话务平台重构项目。通过话务平台的重构,实现通讯媒体(含音视频)、智能路由、自助服务等功能,进一步提升客户体验,提高坐席服务效率,助力客服中心业务高质量运营服务。

1.4服务期限:22个月,包含10个月建设期及12个月免费维保期

1.5标段划分:本项目共划分为一个标段。

二、招标公告媒体及日期

2024年6月18日在《中国招标投标公共服务平台》、《河南省电子招标投标公共服务平台》、《中招联合招标采购平台》、《河南英典工程管理有限公司》上同时发布招标公告。

中标候选人信息:

第一中标候选人:深圳星网信通科技股份有限公司

投标报价:938000.00元

服务期限:22个月,包含10个月建设期及12个月免费维保期

第二中标候选人:北京新方通信技术有限公司

投标报价:990000.00元

服务期限:22个月,包含10个月建设期及12个月免费维保期

第三中标候选人:北京朗泰宏盛信息技术有限公司

投标报价:1040000.00元

服务期限:22个月,包含10个月建设期及12个月免费维保期

中标候选人公示发布媒介:

本次中标候选人公示在《中国招标投标公共服务平台》、《河南省电子招标投标公共服务平台》、《中招联合招标采购平台》、《河南英典工程管理有限公司》上发布。

、联系方式:

人:中原银行股份有限公司

   址:郑州市郑东新区商务外环路23号中原银行25楼

人:付先生

联系电话:17839932218

   址:郑州市经三路与红专路交叉口思达数码大厦9楼

招标代理:河南英典工程管理有限公司

人:施政杰  张闪闪

联系电话:0371-58558061   0371-53777553

电子邮箱:henanyingdianzss@163.com

 

本项目中标候选人公示期:自发布中标候选人公示之日起3日内,投标人或者其他利害关系人对本次招标项目的中标候选人公示有异议的,在公示期内以书面形式由法定代表人或其授权代表携带本人身份证件(原件和加盖公章的复印件)、质疑函原件(加盖公章)及相关证明材料向招标代理机构提出质疑(邮寄件、传真件不予受理),并以质疑函接受确认日期作为受理时间,逾期未提交或未按照要求提交的质疑函将不予受理。

 

 

 

 

2024年7月9日


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